Εκπαίδευση
Για τους επίσημους συνεργάτες μας εκπονούνται ολοκληρωμένα προγράμματα εκπαίδευσης από το Πιστοποιημένο Εκπαιδευτικό Κέντρο του Ομίλου σε τακτές ημερομηνίες. Επίσης, διοργανώνονται στο χώρο μας σεμινάρια με τη συμμετοχή και την υποστήριξη των συνεργαζόμενων τραπεζικών ιδρυμάτων. Τα γνωστικά πεδία που καλύπτονται αφορούν την τραπεζική αγορά εν γένει, τις βασικές έννοιες των δανείων, τα προϊόντα και τις διαδικασίες των τραπεζών καθώς και γενικές αρχές φορολογικών θεμάτων.
Ενημέρωση
Με σκοπό την πληρότητα των γνώσεων των συνεργατών μας και την αύξηση της ανταγωνιστικότητάς τους στην αγορά, παρέχουμε καθημερινή ενημέρωση σχετικά με οτιδήποτε αφορά στην αγορά των δανείων. Η ενημέρωση μπορεί να περιλαμβάνει προσφορές τραπεζών, νέα προϊόντα, μεταβολές επιτοκίων κλπ.
Διεκπεραίωση
Η υπηρεσία "Smart Loans" αναλαμβάνει όλη τη διαδικασία διεκπεραίωσης ενός δανείου από τη στιγμή που θα παραληφθεί η αίτηση έως την εκταμίευση των χρημάτων στον πελάτη. Υπάρχουν δύο κέντρα εξυπηρέτησης, ένα στη Θεσσαλονίκη και ένα στην Αθήνα. Τα στελέχη της εταιρείας αναλαμβάνουν την επικοινωνία με τα αρμόδια τμήματα των τραπεζών και καθημερινά ενημερώνουν τους συνεργάτες για την πορεία του αιτήματος του πελάτη.
Online Support
Η σημαντικότερη υπηρεσία των "Smart Loans" είναι η άμεση και συνεχής παροχή όλων των παραπάνω υπηρεσιών. Για το λόγο αυτό δημιουργήθηκε η πλατφόρμα υποστήριξης στην οποία έχουν πρόσβαση όλοι οι πιστοποιημένοι συνεργάτες μας. Στην πλατφόρμα μπορείτε να βρείτε όλο το εκπαιδευτικό υλικό, τα νέα της αγοράς και σχετικές συμβουλές (sales tips), την άποψη των αναλυτών μας καθώς και την καλύτερη εφαρμογή τιμολόγησης και παρακολούθησης στεγαστικών δανείων.
Η εφαρμογή σας δίνει τη δυνατότητα:
α) Να συγκρίνετε διαφορετικά προγράμματα όλων των τραπεζών και να εκτυπώσετε πρόταση για τον πελάτη
β) Να παρακολουθήσετε την πορεία των αιτημάτων
γ) Να ενημερωθείτε για τις εκκρεμότητες των αιτήσεων και
δ) Να βλέπετε στατιστικά στοιχεία παραγωγής και προμηθειών.
Το εκπαιδευτικό υλικό περιλαμβάνει:
α) Τα επίσημα δελτία των τραπεζών
β) Συγκριτικούς πίνακες προϊόντων
γ) Παρουσιάσεις εκπαίδευσης συνεργατών και
δ) Κείμενα ολοκληρωμένης εκπαίδευσης ανά θεματική ενότητα.
|